生前に利用していた各種の月額課金サービスは、死亡するとどうなりますか？更新日: 2024年3月4日

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死後手続き

自分の持病が発覚してから、少しずつ身の回りを整理しようと考えています。日頃から利用しているサブスクやファンクラブ、会員制サービス等は自分が亡くなった後も勝手に毎月料金が引き落とされるのでしょうか？

自動引落しになっている有料サービスは、何らかの理由で料金が引き落とせなくなるまで課金され続ける可能性があります。月額で課金されるオンライン上のサービス等は比較的歴史が新しいため、提供している会社側に関してはまだ各社統一した取り扱いをしておらず、問題が出てきた時に対応する、または無料サービスなどであればずっとそのままになっているという現状があります。

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有料サービスは口座凍結から死亡が判明することも

有料サービスは当然、何らかの形で支払い方法を指定しなくてはなりません。

月額課金の場合は自ら毎月振り込みをするよりも、クレジットカードや銀行口座の口座振替にしていることが多いでしょう。

このような場合、銀行口座からの引き落としがされ続けている（つまり銀行が口座名義人の死亡を知らないため、口座にロックをかけていない状態）のであればそのサービス提供会社が契約者の死亡に気づかないのは当然ともいえます。

したがって、多くの場合は以下のような対応になると思われます。

・口座がロックされる→月額代金の引き落としができなくなる→サービス提供会社が強制的に解約措置を取る、あるいは本人に連絡を試みることで死亡の事実が判明し、会社と遺族の間で何らかの解約措置をとる。
・口座はロックされないが、引き落としされ続けることで残高が不足して引き落としができなくなる→以下は上記と同じ。
・相続人が通帳を確認することでそのサービスを利用していることに気づき、自主的に解約手続きをする。

もし相続人から解約するのであれば、無断解約などのトラブルを防ぐ意味で、戸籍謄本などで死亡の事実を会社側から求められる場合もあります。故人がIDやパスワードを控えていた場合は、相続人がそれをもとにログインして契約を解除しましょう。

スマートフォンやインターネットの契約者だった場合は、通信事業者や回線業者などに問い合わせをして、解約・変更手続きに必要な書類を確認し、提出します。

口座残高がかなり多く、相続人もその存在に気付いていないなどの場合には死亡後長期間に渡って引き落としが続き、契約が継続した状態になっていることもありうるでしょう。